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Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports zusammenbricht oder etwas anderes passiert, so dass Sie Garantieansprüche geltend machen können. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Ersatz.


Beschwerden

Es kann immer wieder vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir raten Ihnen, uns zunächst über Beschwerden zu informieren, indem Sie uns eine E-Mail über unsere Kontaktpagina.

Ab dem 15. Februar 2016 werden Verbraucher in der EU auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen können. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.